文文剛買的學習用品有質(zhì)量問題，但他找商家更換時卻遭到拒絕。這時文文應該（　?。?br />①自認倒霉，重新購買
②向消費者協(xié)會投訴
③向家長、老師尋求幫助，合理索賠

A．②③

B．①②

C．①③

【答案】A

【解答】

【點評】

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發(fā)布：2024/5/27 14:0:0組卷：5引用：1難度：0.7

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1．在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有

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權益。
發(fā)布：2024/12/23 7:0:1組卷：0引用：4難度：0.7
解析
2．經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，可以搜查消費者的身體及攜帶的物品。

（判斷對錯）
發(fā)布：2024/12/23 6:30:1組卷：0引用：2難度：0.5
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3．當消費者的權利受到侵害時，可以撥打（　?。┻M行投訴。
A．12345 B．12315 C．12308 D．12306
發(fā)布：2024/12/19 17:30:2組卷：12引用：8難度：0.8
解析

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文文剛買的學習用品有質(zhì)量問題，但他找商家更換時卻遭到拒絕。這時文文應該（ ?。?br />①自認倒霉，重新購買②向消費者協(xié)會投訴③向家長、老師尋求幫助，合理索賠