一個顧客來到餐飲店，要了一杯熱奶、一杯檸檬汁。他在熱奶中加入檸檬汁準備飲用，發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)了塊。他大發(fā)雷霆，責問服務員：“怎么是變質(zhì)的牛奶？”服務員很有禮貌的將“變質(zhì)的牛奶”端走，微笑著送上一杯新奶。她對客人說：“熱奶加檸檬會起反應，您最好分開喝?！笨腿寺牶竺媛缎呃⒅?，連聲道歉。
（1）這個顧客為什么會面露羞愧之色？
（2）服務員的微笑給我們什么啟示？
（3）在生活中你認為應該怎樣做一個文明有禮的人。
【考點】文明禮貌．
【答案】見試題解答內(nèi)容
【解答】
【點評】
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發(fā)布：2024/4/20 14:35:0組卷：14引用：1難度：0.8
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1．隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會為人們提供了越來越多的公共設施，可是在我們的生活中卻還存在破壞公共設施的不文明的行為，下列行為屬于不文明行為的有（ ?。?br />①市區(qū)路燈常被“開膛破肚” ②公共電話亭被破壞
③城區(qū)的井蓋被盜 ④青年團員到鐵路沿線拾垃圾。發(fā)布：2024/12/28 2:0:1組卷：11引用：3難度：0.9 -
2．我國素有“禮儀之邦”的美譽?！安粚W禮，無以立”“人而無禮，焉以為德”“待人禮為先”等等，說的都是要文明有禮。這是因為，文明有禮（ ?。?br />①是個人立身處世的前提
②更容易贏得他人的尊重和認可
③就一定能取得事業(yè)成功
④有利于形成安定和諧的文明社會發(fā)布：2025/1/1 12:0:5組卷：6引用：4難度：0.7
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