材料：在生活中與別人主動溝通時，我們經常會遇到一些分歧，如果試圖改變他人，會給自己和他人制造許多煩惱。所以溝通交流對我們每個人來說都很重要，我們既要會表達自己的想法，也要做一個善于傾聽的人。請你說一說：
（1）表達自己的想法時，有哪些方法？
（2）傾聽時我們應如何做？至少寫三點。