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犯錯
      ①上海的一家餐館里，負(fù)責(zé)為我們上菜的那位女侍，年輕得像是樹上的一片嫩葉。
      ②捧上蒸魚時，盤子傾斜。腥膻的魚汁魯魯莽莽地直淋而下，潑灑在我擱于椅子的皮包上。我本能地跳了起來，陰霾的臉，變成欲雨的天。
      ③可是，我還沒有發(fā)作，我親愛的女兒便以旋風(fēng)般的速度站了起來，快步走到女侍身旁，露出了極為溫柔的笑臉，拍了拍她的肩膀，說：“不礙事，沒關(guān)系。”
      ④女侍如受驚的小犬，手足無措地看著我的皮包，囁嚅地說：“我，我去拿布來抹……”
      ⑤萬萬想不到，女兒居然說道：“沒事，回家洗洗就干凈了。你去做事吧，真的，沒關(guān)系的，不必放在心上?！?br />      ⑥女兒的口氣是那么的柔和，倒好似做錯事的人是她。
      ⑦我瞪著女兒，覺得自己像一只氣球，氣裝得過滿，要爆炸卻又爆不了，不免辛苦。
      ⑧女兒平靜地看著我，在餐館明亮的燈火下，我清清楚楚地看到，她大大的眸子里，竟然鍍著一層薄薄的淚光。
      ⑨那天晚上，返回旅館之后，母女倆齊齊躺在床上，她這才亮出了葫蘆里所賣的藥：
      ⑩女兒倫敦求學(xué)三年，為了訓(xùn)練她的獨立性，我和先生在大學(xué)的假期里不讓她回家，我們要她自行策劃背包旅行，也希望她在英國試試兼職打工的滋味兒。
?外向的女兒，在家里十指不沾陽春水，粗工細(xì)活都輪不到她，然而來到人生地不熟的英國，卻選擇當(dāng)女侍來體驗生活。
?第一天上工，便闖禍了。
?分配到廚房去清洗酒杯，那些透亮細(xì)致的高腳玻璃杯，一只只薄如蟬翼，只要用力稍稍重一點，便會分崩離析，化成一堆晶亮的碎片。
?女兒戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，好不容易將那一大堆好似一輩子也洗不完的酒杯洗干凈了，正松了一口氣時，沒有想到身子一歪，一個踉蹌，撞倒了杯子，杯子應(yīng)聲倒地，“哐啷、哐啷”連續(xù)不斷的一串串清脆響聲過后，酒杯全化成了地上閃閃爍爍的玻璃碎片。
?“媽媽，那一刻，我真有墮入地獄的感覺。”女兒的聲音還殘存著些許驚悸。
?“可是，您知道領(lǐng)班有什么反應(yīng)嗎？她不慌不忙地走了過來，摟住了我。說：親愛的，你沒事吧？
?接著，又轉(zhuǎn)過頭去吩咐其他員工：趕快把碎片打掃干凈吧！
?對我，她連一字半句責(zé)備的話都沒有！”
?又有一次，女兒在倒酒時，不小心把鮮紅如血的葡萄酒倒在顧客乳白色的衣裙上，好似刻意為她在衣裙上栽種了一季殘缺的九重葛。
?原以為顧客會大發(fā)雷霆，沒想到她反而倒過來安慰女兒，說：“沒關(guān)系，酒漬嘛，不難洗?！?br />?說著，站起來，輕輕拍拍女兒的肩膀，便靜悄悄地走進(jìn)了洗手間，不張揚(yáng)，更不叫囂，把眼前這只驚弓之鳥安撫成梁上的小燕子。
?女兒的聲音，充滿了感情：“媽媽，既然別人能原諒我的過失，您就把其他犯錯的人當(dāng)成是您的女兒，原諒她們吧！”
?此刻，在這靜謐的夜里，我眼眶全濕。
?原諒別人便是放過自己。
（1）根據(jù)原文，請將故事情節(jié)和“我”的心理變化補(bǔ)充完整。
①

女侍弄臟皮包

女侍弄臟皮包

，

“我”怒火中燒，一觸即發(fā)

“我”怒火中燒，一觸即發(fā)

。
②女兒原諒、安撫女侍，“我”怒氣未發(fā)，內(nèi)心辛苦。
③

女兒講述自己在國外打工的經(jīng)歷

女兒講述自己在國外打工的經(jīng)歷

，

“我”感動流淚，反思頓悟

“我”感動流淚，反思頓悟

。
（2）第⑩-?段用了怎樣的記敘順序，請結(jié)合具體內(nèi)容談?wù)勂渥饔谩?br />（3）根據(jù)括號內(nèi)的要求，賞析文中劃線的句子。
①那些透亮細(xì)致的高腳玻璃杯，一只只薄如蟬翼，只要用力稍稍重一點，便會分崩離析，化成一堆晶亮的碎片。（從修辭的角度）
②說著，站起來，輕輕拍拍女兒的肩膀，便靜悄悄地走進(jìn)了洗手間，不張揚(yáng)，更不叫囂，把眼前這只驚弓之鳥安撫成梁上的小燕子。（從細(xì)節(jié)描寫的角度）
（4）結(jié)合全文，談?wù)勀銓ξ恼聵?biāo)題“犯錯”的理解？