曉峰的母親在某網絡購物平臺購買了一件毛衣。收到毛衣以后，她發(fā)現實物的顏色和面料均與商家描述不符，要求退貨卻遭商家拒絕。對此，曉峰給母親提出了三點解決方式，其中正確的是（　　）

A．與經營者協商和解

B．打電話罵商家，并要求賠償

C．忍氣吞聲，自認倒霉

【答案】A

【解答】

【點評】

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發(fā)布：2024/5/27 14:0:0組卷：6難度：0.7

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1．在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有

意識，維護自身

權益。
發(fā)布：2024/12/23 7:0:1組卷：0引用：4難度：0.7
解析
2．經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，可以搜查消費者的身體及攜帶的物品。

（判斷對錯）
發(fā)布：2024/12/23 6:30:1組卷：0引用：2難度：0.5
解析
3．當消費者的權利受到侵害時，可以撥打（　?。┻M行投訴。
A．12345 B．12315 C．12308 D．12306
發(fā)布：2024/12/19 17:30:2組卷：12難度：0.8
解析

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曉峰的母親在某網絡購物平臺購買了一件毛衣。收到毛衣以后，她發(fā)現實物的顏色和面料均與商家描述不符，要求退貨卻遭商家拒絕。對此，曉峰給母親提出了三點解決方式，其中正確的是（ ）