為了有針對性地開展禮儀教育和常規(guī)訓(xùn)導(dǎo)教育，某校決定對本校學(xué)生的交往禮儀狀況進行一次全面調(diào)查。調(diào)查決定分兩個小組開展活動：
第一組：該小組在調(diào)查中聽到以下聲音：
張明：那些傳統(tǒng)的社交禮儀實在是太繁瑣了，我看沒有必要遵守這些社交禮儀。
李靜：傳統(tǒng)的社交禮儀雖然繁瑣，但那是老祖宗留給我們的，我覺得我們應(yīng)該無條件地全部遵守。
沈丘：社交禮儀肯定是需要的，但我看我不是這塊料，不可能成為禮儀之人。
第二組：該小組在調(diào)查中記錄了下列場景：
場景一：中午食堂窗口，有些同學(xué)正在往排隊等待打飯的隊伍中加塞兒。
場景二：間操隊伍中，清一色的校服，可八年級某班隊伍中卻有一位“黃發(fā)”“嘻哈服”的學(xué)生在隊伍中央。
（1）上述兩個小組有可能采用了哪些調(diào)查方法？
（2）對于第一個小組調(diào)查中同學(xué)的聲音，你是怎么看待的？
（3）如果將第二組調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的這些“問題”同學(xué)集中起來進行談心，你會對他們說些什么？